Dos horas buscando un hotel en Madrid
Wednesday, April 11th, 2007La principal razón que me animó a desarrollar herramientas tecnológicas para ayudar en el trabajo del agente de viajes fue la frustrante situación que tuve que vivir con un cliente de la agencia de viajes una tarde de diciembre de 2005.
El cliente necesitaba un hotel en Madrid y estuvimos más de 2 horas para encontrar el hotel que mejor se ajustaba a lo que buscaba, por precio, localización, etc… Y se preguntarán, ¿por qué tanto tiempo para reservar un hotel? Bueno, en parte por la indecisión del cliente, pero sobre todo porque tuvimos que entrar, una por una, en cada una de las centrales de reserva/mayorista de hoteles, a saber, Transhotel, Keytel, Restel, Hotusa, Bedsonline, Bancotel, Talonotel, Hotelplus, Hotelcolor, … y así hasta unas 15 distintas opciones de búsqueda.