Siempre me ha resultado curioso comprobar como uno de los post más leidos de este blog es aquel que dediqué a los bonos promocionales de noches de hotel gratis que compañias como Securitas Direct ofrecían. Eso me hace pensar que hay mucha gente que va a google y busca directamente por “noches de hotel gratis” esperando encontrar algun imposible (desafortunadamente, nadie da duros a cuatro pesetas y por lo tanto la realidad es que las noches de hotel no son para nada gratis).

La estrategia de ofrecer noches de hotel gratis es simplemente eso, una estrategia de marketing. Pero funciona. Muchos clientes llegan a la agencia de viajes hablándonos de dichos bonos y de que no entienden por qué tienen que pagarnos a nosotros cuando a ellos les ofrecen unos bonos que le permiten disfrutar noches de hotel gratis. ¿Deberíamos de utilizar nosotros esa misma estrategia y publicitar bien grande en nuestros escaparates “Noches de Hotel Gratis”?

Luego solo tenemos que explicarle al cliente que dormir es gratis, pero que está obligado a pagar el desayuno y la comida, por lo que realmente es como si contratara un hotel en media pensión, a precio de hotel de media pensión.

La realidad es que el precio que el cliente está obligado a pagar para que le dejen dormir gratis (oscila entre los 30 y 40 euros por persona y noche) es muy parecido al precio que tendría que pagar si viniera a la agencia a contratar el hotel en media pensión.

La diferencia está en la percepción que el cliente tiene del servicio: en un caso el cliente piensa que el hotel es gratis (y paga el desayuno y la comida porque de todas formas tiene que desayunar y comer), mientras que en el otro caso el cliente piensa que el hotel le está costando 70 – 80 euros por habitación y noche.

Vosotros que opinais, ¿utilizaríais esta estrategia en vuestra agencia de viajes?